Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Tiene un plazo de 15 días para hacer cualquier cambio (los productos deben estar en perfecto estado y los gastos de envío serán a cargo del cliente). Para conocer más sobre cambios y devoluciones, le invitamos a leer nuestra política
¿Si el producto tiene una imperfección, tiene garantía?
Dado el evento desafortunado en que el cliente reciba un artículo con algún imperfecto o daño, este cuenta con 30 días hábiles tras recibido el producto para informarnos sobre el caso. Consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
¿Qué métodos de pago manejan?
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito. Si eliges la modalidad de pago contra entrega, es necesario realizar un abono previo de $30.000 COP correspondiente al envío.
Este valor garantiza la reserva y despacho de tu pedido. En caso de que el pedido no sea recibido por el cliente, el abono no será reembolsable, ya que se entiende como un compromiso de compra y cobertura de los costos logísticos.
¿Fabrican productos personalizados?
si claro que si, realizas tu idea atravez de whatsapp +57 3135419465
¿Si no estoy muy seguro de lo que necesito, me pueden asesorar?
¡Claro que sí! Contáctanos al +57 3135419465